蒙牛你别再考验国民的耐心了
蒙牛你别再考验国民的耐心了
蒙牛
在过去的几年里，蒙牛一次又一次地考验着国民的耐心，特仑苏事件、三聚氰胺事件、陕西中*事件、诽谤门事件等等。这个带头大哥做的太没有风范了，不但不能让行业成长，还让整个行业蒙羞!犯错误不要紧，重要的是犯错误以后的态度!犯一次错误可能不是故意的，如果错误一而再的出现，那就是有意的。正所谓“天作孽犹可活，自作孽不可活”!蒙牛的“屡教不改”是民情绪上扬、消费者不信任加深的关键所在!2008年，那一年因为三聚氰胺，三鹿死了，蒙牛满脸忏悔却虚情假意;2010年，对竞争对手伊利等进行诽谤以及特仑苏OMP风波后，蒙牛再度致歉，“把头低到了尘埃里”。榆林251名学生集体中*事件中，最后调查结果竟以没发现致病病菌为由，辩称孩子癔症，不了了之。“不完全统计”的近年8起重大产品事故，看蒙牛的公关应对：否认、狡辩、删帖、威胁、收买。蒙牛每次除了道歉，却从未受到问责，屡屡出事的蒙牛似乎都必能度过难关。蒙牛牛根生有两句经典语录：“我自己的座右铭是小胜凭智，大胜靠德”，“别人看似冒险的事情，我感觉是安全的，什么叫安全?超乎常人的冒险就是安全，常人没有想到的事，肯定是安全!”从屡屡触碰底线屡屡挑衅民众看出，牛根生和蒙牛最缺的不是“智”和“冒险”，而“德”和“安全”却是企业最欠缺的。蒙牛的一系列问题无论怎么解释都是说不过去的，死一万次都不足惜!但我还是希望蒙牛能拿出实实在在的行动，做到宣传中说的那样：高品质的全球“样板工厂”!如果蒙牛让不做出改变，再好的危机公关手段都救不了。因为任何一个品牌都不是不可替代的，消费者会用脚来做出投票的!说到这，我想起了日本企业家稻盛和夫“敬天爱人”的经营理念，我觉得中国的企业界尤为需要这种思想的熏陶与教育!